제미나이 오류 해결 방법 총정리
로그인 반복, 무한로딩, 답변 중단, 사진·PDF 첨부 실패, 사용 한도, 앱 실행과 결제 계정 오류를 증상별로 해결하세요.
최종 업데이트 2026년 7월 23일 · Google 공식 자료 기준
실제 메뉴 순서로 따라 하기
Google의 공개 도움말에 표시된 메뉴 이름과 순서를 기준으로 정리했습니다. 기기·계정·앱 버전에 따라 위치가 조금 달라질 수 있습니다.
- 1gemini.google.com에 접속합니다.
- 2화면 아래 입력창에서 모델과 도구를 확인합니다.
- 3질문을 입력하고 답변의 출처와 사실을 검토합니다.
한눈에 보는 이용 순서
로그인 오류
쿠키를 허용하고 시크릿 창에서 다시 로그인하세요. 여러 구글 계정을 함께 쓰면 결제 계정과 현재 선택한 계정이 같은지도 확인해야 합니다.
답변 멈춤·무한로딩
페이지 새로고침, 새 채팅, 다른 네트워크, 다른 브라우저 순으로 시도하고 Google 서비스 상태도 확인하세요.
사진·PDF 첨부 오류
지원 파일 형식과 크기, 인터넷 연결을 확인한 뒤 브라우저·앱을 업데이트하세요. 기기 파일이 실패하면 Google Drive에서 추가해 보세요.
앱 실행 오류
앱을 강제 종료하고 업데이트한 뒤 휴대폰을 재부팅하세요. 저장공간, 권한, Google 앱과 Play 서비스 업데이트도 확인합니다.
사용 한도 초과
기능·모델별 한도에 도달하면 화면의 초기화 안내를 확인하고 다른 모델을 선택하거나 잠시 후 다시 이용하세요.
결제했는데 무료로 표시
결제 영수증을 받은 Google 계정과 Gemini에 로그인한 계정이 같은지 확인합니다. 주문번호·결제일·오류 화면을 준비해 실제 결제처에 문의하세요.
로그인 오류
쿠키를 허용하고 시크릿 창에서 다시 로그인하세요. 여러 구글 계정을 함께 쓰면 결제 계정과 현재 선택한 계정이 같은지도 확인해야 합니다.
답변 멈춤·무한로딩
페이지 새로고침, 새 채팅, 다른 네트워크, 다른 브라우저 순으로 시도하고 Google 서비스 상태도 확인하세요.
사진·PDF 첨부 오류
지원 파일 형식과 크기, 인터넷 연결을 확인한 뒤 브라우저·앱을 업데이트하세요. 기기 파일이 실패하면 Google Drive에서 추가해 보세요.
앱 실행 오류
앱을 강제 종료하고 업데이트한 뒤 휴대폰을 재부팅하세요. 저장공간, 권한, Google 앱과 Play 서비스 업데이트도 확인합니다.
사용 한도 초과
기능·모델별 한도에 도달하면 화면의 초기화 안내를 확인하고 다른 모델을 선택하거나 잠시 후 다시 이용하세요.
결제했는데 무료로 표시
결제 영수증을 받은 Google 계정과 Gemini에 로그인한 계정이 같은지 확인합니다. 주문번호·결제일·오류 화면을 준비해 실제 결제처에 문의하세요.
제미나이와 함께 비교할 서비스
글쓰기·이미지·파일 분석과 범용 대화를 한 서비스에서 활용하기 좋습니다.
긴 문서, 차분한 글쓰기와 Claude Code·Cowork 같은 작업형 기능을 비교할 때 적합합니다.
웹 검색과 출처 링크 중심의 빠른 자료 조사가 필요할 때 유용합니다.
Windows와 Microsoft 365 문서 업무 연결을 중시할 때 비교하기 좋습니다.
자주 묻는 질문
제미나이는 무료인가요?
무료로 시작할 수 있으며 일부 고급 기능과 사용량은 요금제에 따라 달라집니다.
PC에서도 쓸 수 있나요?
네. gemini.google.com에서 별도 설치 없이 이용할 수 있습니다.
한국어로 질문해도 되나요?
네. 한국어로 질문하고 말투와 형식도 지정할 수 있습니다.